こんにちは

 

キレイデザイン学&ISD個性心理学 マスターインストラクターのHiroeです

広島で活動しています

 

 

 

 

キレイデザイン学の「3分類」

 

MOON 

EARTH  

SUN

 

 

たった3分類

 

されど3分類

 

めちゃめちゃ個性がわかれていて、的を得ています

 

 

 

今日は、SUNについて

 

 

 

SUNさんは飲み込みが早いし、心配りができますラブラブ

 

 

 

お客様対応の時は・・・

お客様のことを思い、気を利かせます

 

 

 

気が利くのにクレームに・・・

 

 

なるんですガーン

 

 

 

 

どんなクレームになるかというと・・・

 

「人の話を聞かない」

 

 

お客様のお話の途中で「きっとこれが聞きたいんだな」と察して、

「あ、それでしたら・・・」

とお客様が話しているのを遮ってしまう

 

 

 

人が話しているのに、遮ったら・・・

クレームになりますよねえーん

 

 

 

 

この特徴が事前にわかっていれば、オペレーターへの指導も楽です

 

 

 

人材育成に

社内コミュニケーションの活性化に

子育てに

夫婦や恋人との関係に

 

 

是非、キレイデザイン学を!!

 

 

 

 

 

 

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