こんにちは
キレイデザイン学＆ISD個性心理学 マスターインストラクターのHiroeです
広島で活動しています
キレイデザイン学の「3分類」
MOON
EARTH
SUN
たった3分類
されど3分類
めちゃめちゃ個性がわかれていて、的を得ています
今日は、SUNについて
SUNさんは飲み込みが早いし、心配りができます
お客様対応の時は・・・
お客様のことを思い、気を利かせます
気が利くのにクレームに・・・
なるんです
どんなクレームになるかというと・・・
「人の話を聞かない」
お客様のお話の途中で「きっとこれが聞きたいんだな」と察して、
「あ、それでしたら・・・」
とお客様が話しているのを遮ってしまう
人が話しているのに、遮ったら・・・
クレームになりますよね
この特徴が事前にわかっていれば、オペレーターへの指導も楽です
人材育成に
社内コミュニケーションの活性化に
子育てに
夫婦や恋人との関係に
是非、キレイデザイン学を
